种子遗产归还政策
除了你的法定权利，“种子遗产退货政策”列出您如何从种子遗产概念店、种子遗产奥特雷斯店或种子遗产网上(不包括百货公司的种子遗产特许店)退货，因为您:
- 改变了主意;或
- 购买的尺码不正确，产品不合适。
在以下情况下，您可以根据本退货政策进行退货或退款:
产品将在以下改变主意的时间范围内返回
我们暂时把退换货政策从……延长到14天来30天适用于实体店和网上购物)
您退回的产品是原装的，未磨损的，并附有标签(该产品不是假冒产品)排除产品）
您提供商店收据/税务发票或在线订单确认电子邮件作为购买证明
除非当地法律规定，礼品卡(包括电子礼品卡)、泳衣(卫生封条完好无损的除外)、内衣、内衣、发饰、化妆品和珠宝不在此退货政策范围内，不能因改变主意或尺码不合适而退货。
- 礼品卡(含电子礼品卡)
- 泳装(卫生封条完好的除外)
- 内衣/女士内衣
- 头发配件
- 化妆品
- 珠宝
如果您认为您的物品可能有缺陷或与描述不符，在种子遗产工作人员检查后，您有权要求换货或退款。在提供解决方案之前，所有产品必须经过检查，以清楚地识别故障。
如果我们对产品进行了检查，并合理评估故障是由以下原因造成的，种子遗产保留不接受故障产品退货的权利:
- 由于疏忽或误用造成的损坏(例如，与产品的护理说明或洗涤指南不一致的处理);或
- 产品使用后的正常磨损。
您可以通过前往我们的种子遗产商店进行评估来安排对您的服装进行检查。或者，您可以通过邮寄到我们的在线设施安排检查。如欲邮寄退货，请填写“邮寄退货表格”(PDF)。请清楚注明邮寄申报表格上的错误。您也可以联系客户服务获取免费退货链接。狗万app页面
| 购买国家 | 您的法定权利 |
|---|---|
| 澳大利亚 | 澳大利亚消费者法 |
| 香港 | 消费者委员会 |
| 新西兰 | 消费者保障法 |
| 新加坡 | 《消费者保护(公平交易)法》 |
[1]全价产品(也称为“白色贴纸”)包括促销活动期间购买的全价产品(如限时全店折扣活动)。
[2]种子遗产商店:销售和Outlet产品由他们的“红色贴纸”识别。种子遗产在线:Sale和Outlet产品通过“Sale”或“Outlet”类别中的广告进行识别。
[3]退货选项仅适用于与购买地点在同一国家的Seed Heritage商店，该商店库存与您想退货的同类产品。例如，Seed Heritage概念店只出售全价和特价婴儿和儿童产品，只能接受全价和特价婴儿和儿童产品的退货，而不能接受女士或奥特莱斯产品的退货。更多信息请访问://www.choxere.com/stores。
[4]如果您购买的商品符合退款条件，则必须使用购买时使用的相同款项进行退款。您必须在退款时出示有照片的身份证明。您的照片身份证明必须与与所使用的付款相关联的持卡人或帐户名称相匹配。如果无法做到这一点，我们将为退款金额发放退货/礼品卡。
[5]种子遗产对邮寄到种子遗产在线退货的产品在运输途中的损坏或损失不承担责任。Seed Heritage建议你只使用带有保险和跟踪的邮寄服务。一旦种子遗产在线收到您的申报表，请留出两(2)周的时间处理您的申报表。
根据本退货政策，种子遗产在线购买的送货费用和“返回在线”退货选项的邮费是不可退还的。
销售和outlet可以通过在线邮件返回全额退款。Sale和outlet不能在店内全额退款，但可以换货。
返回选项
- 即时产品交换
- 该产品可以立即被退回以换取相同价格的产品，也可以支付差价，换取价格更高的产品。
- 退款
- 产品可以退回到原来购买时使用的付款方式。
- 返回/礼品卡
- 该产品可以退还到退货/礼品卡。
如果您想退货，请参阅下面的选项，看看您是否有资格退货。
| 产品 | 购买地点 | 付款用 | 交换 | 退款 | 礼品卡 |
|---|---|---|---|---|---|
| 完整的价格 | 概念店 | 任何 | |||
| 工厂直销店 | 任何 | ||||
| 销售/出口 | 概念店 | 任何 | |||
| 工厂直销店* | 任何 |
*在奥特莱斯商店购买的销售或奥特莱斯产品只能在Seed Heritage奥特莱斯商店兑换。
如果您想退回在线购买的商品，请参阅以下选项(取决于付款类型)，以查看您是否有资格在实体店退货:
| 产品 | 付款用 | 交换 | 退款 | 礼品卡 |
|---|---|---|---|---|
| 完整的价格 | 信用卡或礼品卡 | |||
| 贝宝 | ||||
| 销售/出口 | 信用卡或礼品卡 | |||
| 贝宝 |
使用Afterpay、Zip或Openpay的在线支付选项进行的在线支付只能在线退款。更多信息请访问通过邮寄返回。
在百货公司(也称为特许商店)购买的Seed Heritage产品受百货公司退货政策的约束。请联系百货公司确认他们的退货政策。
国际购物可以寄回我们的在线退货设施，费用由您自己承担(除非有故障或不符合描述)。请联系我们的客户服务团队了解更多信息。
邮寄退货
退款选项适用于从Seed Heritage Online购买的全价、销售和Outlet产品(不包括点击领取)。所有点击取货订单只能在店内退货(David Jones和Myer门店除外)
1.填写并打印“邮寄返回”形式
如邮寄申报表不完整或未包括在申报表内，申报表可能会退还给寄件人。
2.将您的包裹邮寄到我们的在线退货仓库
根据本退货政策，“退回到网上”退货选项的邮费不予退还。
3.您的申报表将在收到后5个工作日内处理
当您的退货处理完毕后，我们会给您发邮件确认您的退款已经处理完毕。
根据种子遗产退货政策，使用Afterpay、Zip或Openpay在线购买的种子遗产只能退回到种子遗产在线退货仓库，并退款到各自的账户。
不可能在我们的在线退货仓库交换Afterpay, Zip或Openpay购买。
目前也不可能在店内退货或交换Afterpay、Zip或Opepay购买的产品。我们正在与Afterpay、Zip和Openpay合作，在不久的将来推出店内退款和即时产品交换。
国际购物可以寄回我们的在线退货设施，费用由您自己承担(除非有故障或不符合描述)。请联系我们的客户服务团队了解更多信息。
[1]全价产品(也称为“白色贴纸”)包括促销活动期间购买的全价产品(如限时全店折扣活动)。
[2]种子遗产商店:销售和Outlet产品由他们的“红色贴纸”识别。种子遗产在线:Sale和Outlet产品通过“Sale”或“Outlet”类别中的广告进行识别。
[3]退货选项仅适用于与购买地点在同一国家的Seed Heritage商店，该商店库存与您想退货的同类产品。例如，Seed Heritage概念店只出售全价和特价婴儿和儿童产品，只能接受全价和特价婴儿和儿童产品的退货，而不能接受女士或奥特莱斯产品的退货。更多信息请访问://www.choxere.com/stores。
[4]如果您购买的商品符合退款条件，则必须使用购买时使用的相同款项进行退款。您必须在退款时出示有照片的身份证明。您的照片身份证明必须与与所使用的付款相关联的持卡人或帐户名称相匹配。如果无法做到这一点，我们将为退款金额发放退货/礼品卡。
[5]种子遗产对邮寄到种子遗产在线退货的产品在运输途中的损坏或损失不承担责任。Seed Heritage建议你只使用带有保险和跟踪的邮寄服务。一旦种子遗产在线收到您的申报表，请留出两(2)周的时间处理您的申报表。
根据本退货政策，种子遗产在线购买的送货费用和“返回在线”退货选项的邮费是不可退还的。